WissensWerk zeigt, wie KI implizites Erfahrungswissen von Fachleuten erfasst und für alle zugänglich macht. Dieser Use Case demonstriert den Aufbau eines KI-gestützten Wissensmanagement-Systems – von der Wissenserfassung über die Strukturierung bis zum intelligenten Abruf.
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„Geh mal zu Manfred, der kennt die Maschine in- und auswendig."
Diesen Satz hört man in vielen Produktionshallen. Doch was passiert, wenn Manfred in Rente geht?
20-30%
Renteneintritt Babyboomer
der Belegschaft in den nächsten 5 Jahren
30-40 Jahre
Betriebserfahrung
pro Wissensträger im Durchschnitt
<5%
Dokumentiertes Wissen
des Erfahrungswissens ist erfasst
500-5.000€
Stillstandskosten
pro Stunde bei Produktionsausfall
❌ Warum bisherige Ansätze scheitern
📝
Dokumentationspflichten & Wikis
"Schreib das mal auf" funktioniert nicht. Facharbeiter sind keine technischen Redakteure.
🎤
Übergabe-Interviews
Wissen wird assoziativ abgerufen – erst in der Situation fällt einem ein, was relevant ist.
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Klassische Wissensdatenbanken
SharePoint, Confluence: Die Eingabe ist aufwändig, die Struktur starr, die Suche ungenau.
💡 Ein neuer Ansatz: Einfach erzählen
Statt vom Wissensträger Struktur zu verlangen, übernimmt Künstliche Intelligenz die Strukturierungsarbeit.
🎤
Manfred S., Maschinenbediener, 38 Jahre Erfahrung
Sprachnachricht, 45 Sekunden
„Mir fällt gerade ein, dass bei der CNC-Fräse in Halle 2 im Sommer manchmal die Kühlung nicht richtig anspringt. Da muss man erst den Reset-Knopf hinten links drücken, bevor man sie einschaltet. Steht nirgendwo, aber Jürgen hat mir das vor zehn Jahren gezeigt."
☝️ Eine kurze Sprachnachricht – eingesprochen in der Pause. Kein Formular, keine Struktur.
🪄 Die Transformation: Vom Gespräch zur Wissenskarte
Schritt für Schritt zeigen wir, wie die KI unstrukturiertes Sprechen in durchsuchbares Wissen verwandelt
🎤
Schritt 1: Spracheingabe
Fachperson spricht ihr Wissen ein
🎤
Sprachaufnahme
45 Sekunden Audio von Manfred S.
DER GESAMTE TRANSFORMATIONSPROZESS
🎤
Spracheingabe
📝
Transkription
🏷️
Entitäten erkennen
📋
Strukturieren
🔗
Vernetzen
💡
Wissenskarte
💡
Das Besondere: Der Mitarbeiter macht gar nichts davon!
Manfred spricht einfach 45 Sekunden in sein Handy – alles andere passiert automatisch. Kein Formular ausfüllen, keine Kategorien wählen, keine Struktur vorgeben. Die KI erledigt die gesamte Strukturierungsarbeit, die früher niemand machen konnte.
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WissensWerk
Frag mich alles über unsere Maschinen
Die Kühlung bei der CNC-Fräse in Halle 2 springt nicht an. Was kann ich tun?
Ich habe einen relevanten Eintrag gefunden:
💡 CNC-Fräse Kühlung Sommerproblem
Lösung: Den Reset-Knopf hinten links drücken, bevor die Maschine eingeschaltet wird.
Quelle: Manfred S. · Kollegial bestätigt ✓
Dieses Problem tritt besonders im Sommer bei hohen Temperaturen auf.
Gibt es noch andere Tipps für diese Maschine?
Ja, 2 weitere Einträge:
🔧Werkzeugwechsel Kalibrierung
⚠️Geräusch vor Lagerdefekt
🔍 Wissen finden
💬 Fragen stellen
„Was mache ich wenn...?"
🏷️ Nach Maschine
Alle Einträge zu einer Anlage
👤 Nach Person
Wissen von Fachleuten
📋 Kategorien
Fehlerbehebung, Wartung...
✅ Das Ergebnis
30 Sek
statt 30 Min suchen
24/7
Wissen verfügbar
So führen wir WissensWerk bei dir ein
Ein strukturierter Prozess von der Analyse bis zum laufenden Betrieb
🎯
1-2 Wochen
⚙️
1-2 Wochen
🚀
4-6 Wochen
📈
2-4 Wochen
✨
Kontinuierlich
🎯
1. Analyse & Kick-off
Verstehen, wo das kritische Wissen liegt
1-2 Wochen
▼
⚙️
2. Technische Einrichtung
System aufsetzen und an deine Umgebung anpassen
1-2 Wochen
▼
🚀
3. Pilotphase
Mit ausgewählten Wissensträgern starten
4-6 Wochen
▼
📈
4. Rollout
Schrittweise Ausweitung auf alle Bereiche
2-4 Wochen
▼
✨
5. Laufender Betrieb
Langfristige Betreuung und Weiterentwicklung
Kontinuierlich
▼
📅
Gesamtdauer bis zum produktiven Einsatz
In der Regel bist du nach 8-12 Wochen startklar. Die ersten Wissenseinträge entstehen bereits in der Pilotphase.
8-12
Wochen
📈
300-500%
Typischer ROI
⏱️
4-8 Monate
Amortisation
⚡
50%
Zeitersparnis Einarbeitung
📊 Messbare Verbesserungen
Bereich
Vorher
Mit WissensWerk
Ersparnis
Einarbeitung
6-12 Monate
3-6 Monate
50%
Störungsbehebung
2-4 Stunden
15-30 Min
80%
Wissenstransfer
Tandem 6 Monate
Sofort verfügbar
90%
Fehlerquote Neue MA
15-25%
5-10%
60%
👨🔧
Für Wissensträger
Wertschätzung der Lebensleistung
Bleibendes Vermächtnis
Geringe Hürde
Volle Kontrolle
👩🎓
Für Nachfolger
Zugang zu verlorenem Wissen
Schnellere Einarbeitung
Weniger Frustration
Von Tag 1 produktiv
🏢
Für das Unternehmen
Risikominimierung
Effizientere Einarbeitung
Qualitätssicherung
Wettbewerbsvorteil
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Lass uns gemeinsam schauen, wie WissensWerk dein Erfahrungswissen bewahren kann.