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🏭 Use Case · KI-System in der Praxis

Wissensmanagement mit KI – Use Case

WissensWerk – Erfahrungswissen bewahren. Generationen verbinden.

WissensWerk zeigt, wie KI implizites Erfahrungswissen von Fachleuten erfasst und für alle zugänglich macht. Dieser Use Case demonstriert den Aufbau eines KI-gestützten Wissensmanagement-Systems – von der Wissenserfassung über die Strukturierung bis zum intelligenten Abruf.

„Geh mal zu Manfred, der kennt die Maschine in- und auswendig."

Diesen Satz hört man in vielen Produktionshallen. Doch was passiert, wenn Manfred in Rente geht?

20-30%
Renteneintritt Babyboomer
der Belegschaft in den nächsten 5 Jahren
30-40 Jahre
Betriebserfahrung
pro Wissensträger im Durchschnitt
<5%
Dokumentiertes Wissen
des Erfahrungswissens ist erfasst
500-5.000€
Stillstandskosten
pro Stunde bei Produktionsausfall

❌ Warum bisherige Ansätze scheitern

📝
Dokumentationspflichten & Wikis
"Schreib das mal auf" funktioniert nicht. Facharbeiter sind keine technischen Redakteure.
🎤
Übergabe-Interviews
Wissen wird assoziativ abgerufen – erst in der Situation fällt einem ein, was relevant ist.
💾
Klassische Wissensdatenbanken
SharePoint, Confluence: Die Eingabe ist aufwändig, die Struktur starr, die Suche ungenau.

💡 Ein neuer Ansatz: Einfach erzählen

Statt vom Wissensträger Struktur zu verlangen, übernimmt Künstliche Intelligenz die Strukturierungsarbeit.

🎤
Manfred S., Maschinenbediener, 38 Jahre Erfahrung
Sprachnachricht, 45 Sekunden
„Mir fällt gerade ein, dass bei der CNC-Fräse in Halle 2 im Sommer manchmal die Kühlung nicht richtig anspringt. Da muss man erst den Reset-Knopf hinten links drücken, bevor man sie einschaltet. Steht nirgendwo, aber Jürgen hat mir das vor zehn Jahren gezeigt."
☝️ Eine kurze Sprachnachricht – eingesprochen in der Pause. Kein Formular, keine Struktur.

🪄 Die Transformation: Vom Gespräch zur Wissenskarte

Schritt für Schritt zeigen wir, wie die KI unstrukturiertes Sprechen in durchsuchbares Wissen verwandelt

🎤
Schritt 1: Spracheingabe
Fachperson spricht ihr Wissen ein
🎤
Sprachaufnahme
45 Sekunden Audio von Manfred S.
DER GESAMTE TRANSFORMATIONSPROZESS
🎤
Spracheingabe
📝
Transkription
🏷️
Entitäten erkennen
📋
Strukturieren
🔗
Vernetzen
💡
Wissenskarte
💡
Das Besondere: Der Mitarbeiter macht gar nichts davon!
Manfred spricht einfach 45 Sekunden in sein Handy – alles andere passiert automatisch. Kein Formular ausfüllen, keine Kategorien wählen, keine Struktur vorgeben. Die KI erledigt die gesamte Strukturierungsarbeit, die früher niemand machen konnte.
🏭
WissensWerk
Frag mich alles über unsere Maschinen
Die Kühlung bei der CNC-Fräse in Halle 2 springt nicht an. Was kann ich tun?
Ich habe einen relevanten Eintrag gefunden:
💡 CNC-Fräse Kühlung Sommerproblem
Lösung: Den Reset-Knopf hinten links drücken, bevor die Maschine eingeschaltet wird.
Quelle: Manfred S. · Kollegial bestätigt ✓
Dieses Problem tritt besonders im Sommer bei hohen Temperaturen auf.
Gibt es noch andere Tipps für diese Maschine?
Ja, 2 weitere Einträge:
🔧Werkzeugwechsel Kalibrierung
⚠️Geräusch vor Lagerdefekt
🔍 Wissen finden
💬 Fragen stellen
„Was mache ich wenn...?"
🏷️ Nach Maschine
Alle Einträge zu einer Anlage
👤 Nach Person
Wissen von Fachleuten
📋 Kategorien
Fehlerbehebung, Wartung...
✅ Das Ergebnis
30 Sek
statt 30 Min suchen
24/7
Wissen verfügbar

So führen wir WissensWerk bei dir ein

Ein strukturierter Prozess von der Analyse bis zum laufenden Betrieb

🎯
1-2 Wochen
⚙️
1-2 Wochen
🚀
4-6 Wochen
📈
2-4 Wochen
Kontinuierlich
🎯
1. Analyse & Kick-off
Verstehen, wo das kritische Wissen liegt
1-2 Wochen
⚙️
2. Technische Einrichtung
System aufsetzen und an deine Umgebung anpassen
1-2 Wochen
🚀
3. Pilotphase
Mit ausgewählten Wissensträgern starten
4-6 Wochen
📈
4. Rollout
Schrittweise Ausweitung auf alle Bereiche
2-4 Wochen
5. Laufender Betrieb
Langfristige Betreuung und Weiterentwicklung
Kontinuierlich
📅
Gesamtdauer bis zum produktiven Einsatz
In der Regel bist du nach 8-12 Wochen startklar. Die ersten Wissenseinträge entstehen bereits in der Pilotphase.
8-12
Wochen
📈
300-500%
Typischer ROI
⏱️
4-8 Monate
Amortisation
50%
Zeitersparnis Einarbeitung

📊 Messbare Verbesserungen

BereichVorherMit WissensWerkErsparnis
Einarbeitung6-12 Monate3-6 Monate50%
Störungsbehebung2-4 Stunden15-30 Min80%
WissenstransferTandem 6 MonateSofort verfügbar90%
Fehlerquote Neue MA15-25%5-10%60%
👨‍🔧

Für Wissensträger

  • Wertschätzung der Lebensleistung
  • Bleibendes Vermächtnis
  • Geringe Hürde
  • Volle Kontrolle
👩‍🎓

Für Nachfolger

  • Zugang zu verlorenem Wissen
  • Schnellere Einarbeitung
  • Weniger Frustration
  • Von Tag 1 produktiv
🏢

Für das Unternehmen

  • Risikominimierung
  • Effizientere Einarbeitung
  • Qualitätssicherung
  • Wettbewerbsvorteil

Interesse an WissensWerk?

Lass uns gemeinsam schauen, wie WissensWerk dein Erfahrungswissen bewahren kann.

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Schulungsmaterial · Use Case: WissensWerk·KI-Wissen Team·Aktualisiert: 22. Februar 2026
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